الضمان والحماية

سياسة الضمان والكفالة

• يحصل العميل على ضمان تصنيع ذهبي لمدة 10 سنوات من تاريخ الشراء الموضّح على بطاقة الضمان.
• استبدال فوري ومباشر للبطارية بالكامل في حال وجود عيوب تصنيع (تظهر عند التركيب الأول).
• صيانة مجانية بالكامل بما في ذلك قطع غيار البطارية خلال فترة الضمان ووفقاً للشروط الموضحة على هذه البطاقة.
• تحديثات مستمرة ودورية لنظام تشغيل البطارية كلما أصدر المصنّع تحديثات جديدة.

شروط سريان الضمان

• يجب أن يتم التركيب والبرمجة حصرياً بواسطة متخصصين في الطاقة المتجددة وفقاً لشروط التركيب الواردة في دليل المستخدم.
• لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو التركيب غير الصحيح، أو الحوادث (الكسر)، أو التعديلات غير المصرح بها (فتح غطاء البطارية أو إزالة أختام المصنع)، أو الكوارث الطبيعية (الصواعق – الزلازل)، أو التدهور الطبيعي للأداء مع مرور الوقت والذي يُعدّ استهلاكاً عادياً.
• توضيح: تتم صيانة البطارية مجاناً طوال فترة الضمان. إذا تعذرت الصيانة خلال السنوات الخمس الأولى، تُستبدل البطارية بأخرى جديدة (نفس الطراز أو ما يعادله) مع الحفاظ على المدة المتبقية من الضمان. وإذا تعذرت الصيانة خلال السنتين الأخيرتين، تُستبدل البطارية مع دفع العميل فقط لفترة الاستهلاك، ثم يُمدَّد الضمان لمدة 10 سنوات إضافية.

توضيح

تتم خدمة البطارية مجاناً طوال فترة الضمان وفقاً للشروط الواردة في بطاقة الضمان.

المسؤولية المحدودة

تقتصر مسؤولية الشركة على استبدال أو إصلاح المنتج كما هو موضّح. الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام هذا المنتج.

العقد

يُعدّ هذا المستند عقداً بين الشركة والمشتري، ويُعتبر الطرفان موافقين على شروطه.